이용약관

시행일: 2026년 10월 15일

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제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 Accilabs(이하 "회사")가 운영하는 러즈 웹사이트(https://ruzz.app/ko, 이하 "사이트")에서 제공하는 숏폼 영상 기획·편집·게시 서비스(이하 "서비스")를 이용할 때 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 사이트를 통해 제공하는 다음 각 목의 서비스를 말합니다.

가. 대본기획: 회원이 입력한 사업 정보를 바탕으로 촬영할 숏폼 영상의 대본(A·B 두 가지 방향과 장면별 촬영 계획)을 작성해 제공하는 서비스

나. 영상 편집: 회원이 올린 영상·사진·음악을 편집해 세로형 숏폼 완성 영상과 표지 이미지를 제공하는 서비스

다. 게시 연동: 회원이 연결한 YouTube, Instagram, Facebook, TikTok 등 외부 플랫폼 계정에 완성 영상을 예약·게시하는 서비스

라. 무료 도구: 회원 가입 없이 브라우저 안에서 이용하는 영상·이미지 변환 도구

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회원가입을 한 자를 말합니다.
3. "고객 자료"란 회원이 서비스 이용을 위해 올리거나 입력한 영상, 사진, 음악, 문자 정보를 말합니다.
4. "결과물"이란 서비스로 만들어져 회원에게 제공되는 대본, 완성 영상, 표지 이미지, 게시글 문구를 말합니다.
5. "이용권"이란 결제로 얻는 서비스 이용 권한(편집 횟수, 대본 횟수 등)을 말하며, My page에 쿠폰 형태로 표시됩니다.
6. "정기결제"란 회원이 등록한 결제수단으로 정해진 주기마다 자동으로 결제되는 방식을 말합니다.
7. "인공지능"이란 대본 작성, 영상 분석·편집, 자막, 음성 합성, 음악 생성, 품질 평가에 쓰이는 생성형 인공지능 기술을 말합니다.

제3조 (약관의 명시, 설명과 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 사업장 주소, 전화번호, 이메일, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보 보호책임자 등을 회원이 쉽게 알 수 있도록 사이트 화면 하단에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정하는 경우 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터) 사이트에 공지하고, 불리한 변경은 이메일로도 알립니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 공지 기간 동안 명시적으로 거부하지 않으면 동의한 것으로 봅니다(다만 정기결제의 가격 인상·내용 변경은 제14조에 따라 별도 동의를 받습니다).
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 약관규제법, 콘텐츠산업 진흥법, 인공지능기본법 등 관계 법령과 상관례에 따릅니다.

제2장 인공지능 기반 서비스 고지

제4조 (인공지능 사용 고지)

1. 회사의 서비스는 생성형 인공지능을 활용해 운영됩니다. 대본 작성, 영상 분석과 편집, 자막, 음성 내레이션(합성 음성), 배경음악 생성, 표지 이미지 제작, 품질 평가에 인공지능이 사용됩니다(인공지능기본법 제31조 제1항).
2. 회사는 결과물이 인공지능으로 생성·편집되었다는 사실을 다음 방법으로 표시합니다(같은 조 제2항·제3항).

가. 합성 음성 또는 인공지능이 생성한 영상·음악이 포함된 결과물: 회사가 정한 방식의 표시(영상 내 문구, 파일 정보(메타데이터), 게시글 안내 문구 중 하나 이상)

나. 외부 플랫폼에 게시하는 경우: 각 플랫폼이 정한 "AI 생성·변형 콘텐츠" 표시 기능을 함께 사용

3. 회원은 결과물을 직접 게시·배포할 때 제2항의 표시를 지우거나 가려서는 안 됩니다.
4. 인공지능 결과물에는 오류가 있을 수 있습니다. 회사는 품질 평가 기준(제19조)을 통과한 결과물을 제공하며, 회원은 게시 전에 내용을 확인해야 합니다.

제3장 회원

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 이메일 또는 Google 계정으로 가입을 신청하고 이 약관과 개인정보처리방침에 동의함으로써 회원이 됩니다.
2. 회원가입은 만 14세 이상만 할 수 있습니다. 만 19세 미만 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다.
3. 회사는 다음 경우 가입을 승낙하지 않거나 취소할 수 있습니다. 가. 타인의 정보를 쓴 경우 나. 허위 정보를 적은 경우 다. 이 약관에 따라 자격을 잃은 적이 있는 경우(회사가 재가입을 승낙한 경우 제외).

제6조 (회원 탈퇴와 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 My page › 내 정보에서 탈퇴할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다. 진행 중인 주문이 있으면 완료 또는 취소 후 탈퇴됩니다.
2. 회원이 다음에 해당하면 회사는 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다. 가. 가입 시 허위 정보 등록 나. 다른 사람의 서비스 이용 방해 또는 정보 도용 다. 법령이나 이 약관이 금지하는 행위(제22조) 라. 결제 대금을 정당한 이유 없이 지급하지 않은 경우.
3. 자격을 상실시키는 경우 회원에게 알리고 소명 기회를 줍니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원이 등록한 이메일, My page 알림으로 통지합니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 사이트 공지 7일 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 본인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제4장 이용계약과 결제

제8조 (서비스 신청과 계약의 성립)

1. 회원은 사이트에서 상품을 선택하고 결제함으로써 서비스를 신청합니다. 회사는 결제 전에 상품 내용, 가격(부가세 포함), 제공 방법과 기간, 청약철회 가능 여부와 방법을 표시합니다.
2. 계약은 결제가 완료되어 회사의 승낙(결제 완료 안내)이 회원에게 도달한 때 성립합니다.
3. 회사는 신청 내용에 허위·누락이 있거나, 서비스로 처리할 수 없는 내용(제22조)이 포함된 경우 승낙하지 않거나 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액을 전액 환불합니다.

제9조 (상품과 가격)

상품의 종류, 가격, 포함 내용은 사이트의 요금 안내 페이지에 표시된 대로 하며, 표시 가격은 부가가치세를 포함합니다. 회원은 원하는 수량을 골라 구매합니다. 현재 상품은 다음과 같습니다.

2026년 10월 15일 이전에 판매한 4주 편집 이용권과 4주 대본 시리즈는 신규 판매를 마쳤으며, 이미 구매한 회원에게는 구매 당시의 기준이 그대로 적용됩니다.

제10조 (결제 방법)

회사는 토스페이먼츠(주)의 전자결제 서비스를 통해 신용·체크카드, 계좌이체, 간편결제 등 사이트에 표시된 방법으로 대금을 받습니다. 회사는 결제수단 정보(카드번호 등)를 직접 저장하지 않습니다.

제11조 (할인 쿠폰)

1. 회사는 회원에게 할인 쿠폰을 발급할 수 있으며, 쿠폰의 적용 상품·할인율·유효기간·사용 횟수는 발급 화면에 표시합니다.
2. 쿠폰은 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 넘길 수 없습니다. 유효기간이 지나면 사라집니다.

제12조 (이용권의 사용과 유효기간)

1. 이용권은 My page에 표시되며, 주문할 때 1개씩 사용됩니다.
2. 1회 구매한 편집과 대본의 이용권은 결제일부터 1년간 사용할 수 있습니다. 정기구독으로 매월 받는 대본은 받은 달과 그다음 달 말까지 사용할 수 있습니다(1개월 이월). 이전에 구매한 4주 편집 이용권은 해당 4주 동안 사용할 수 있습니다.
3. 회사 사정으로 주문이 취소되면 사용한 이용권을 돌려드립니다.

제13조 (정기결제)

1. 대본기획 + 편집 정기구독은 정기결제 상품입니다. 회원이 정기구독을 직접 선택하고 결제수단을 등록·동의하면 첫 결제일부터 매월 같은 날 같은 금액이 자동 결제됩니다. 회사는 정기구독을 미리 선택해 두지 않습니다. (이전에 판매한 4주 편집 이용권은 4주마다 결제됩니다.)
2. 회사는 결제 전 화면에 결제 금액, 주기, 다음 결제일, 해지 방법을 명확히 표시합니다. 정기구독에는 할인 쿠폰과 1회 편집 금액 차감이 적용되지 않습니다(정기구독 가격 자체가 할인 가격입니다).
3. 회원은 가입과 같은 방법(My page › 결제 관리의 "정기결제 해지" 버튼)으로 언제든 해지할 수 있습니다. 자동결제를 해지하면 다음 결제부터 청구되지 않고 이번 기간은 끝까지 이용할 수 있으며, 구독(이용권) 해지·환불을 신청하면 이번 기간의 사용하지 않은 대본(편집권)은 회수되고 1개당 실제 결제 금액 기준으로 즉시 환불됩니다([환불 및 청약철회 정책] 제3항). 회사는 해지를 어렵게 하는 절차를 두지 않습니다.
4. 결제가 실패하면 회원에게 알리고 3일간 다시 시도하며, 끝내 실패하면 정기결제가 중지됩니다.

제14조 (가격·내용 변경)

1. 회사가 정기결제 상품의 가격을 올리거나 내용을 회원에게 불리하게 바꾸려면 적용 30일 전에 변경 내용을 알리고 회원의 별도 동의를 받습니다.
2. 동의하지 않은 회원의 정기결제는 변경 전 마지막 결제 기간이 끝날 때 해지됩니다.

제5장 서비스 제공

제15조 (서비스 제공 방법과 기간)

1. 영상 편집: 회원이 촬영물 제출을 마치면 회사는 그때부터 48시간(2일) 이내에 최종 검증을 마친 완성 영상을 My page에 게시합니다. 최종 검증은 회사가 정한 수동 또는 자동 검토 절차로 합니다. 원본이 부족하거나 품질 기준을 맞출 수 없는 경우(제19조)에는 그 사유를 알리고 회원의 선택을 받습니다.
2. 대본기획: 결제와 필요한 자료 제출을 모두 마친 날의 다음 날 23시 59분 59초(한국 시간)까지 대본을 제공하며, 완성되면 My page에서 두 방향(A·B)을 비교하고 하나를 고릅니다. 정해진 기한까지 고르지 않으면 회사가 추천한 방향(A)으로 확정합니다(확정 전에 안내를 2회 드립니다).
3. 진행 상황은 My page의 진행 기록에서 확인할 수 있습니다.

제16조 (서비스의 변경과 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 장애, 외부 서비스(인공지능, 저장소, 플랫폼)의 장애 등 부득이한 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 미리(긴급한 경우 사후에) 알립니다.
2. 중단으로 약속한 기간 안에 제공하지 못하면 회원은 해당 주문을 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.
3. 회사가 사업을 종료하는 경우 30일 전에 알리고, 제공하지 못한 서비스의 대금을 환불합니다.

제17조 (고객 자료의 권리와 보증)

1. 고객 자료의 권리는 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공(분석, 대본 작성, 편집, 게시)을 위해 필요한 범위에서만 고객 자료를 이용합니다.
2. 회원은 올린 고객 자료에 대해 정당한 권리를 가지고 있으며, 자료에 나오는 사람(초상), 음악, 상표, 로고 등에 대해 필요한 동의·허락을 받았음을 보증합니다.
3. 고객 자료로 인해 제3자와 분쟁이 생기면 회원이 책임지고 해결하며, 회사에 손해가 생기면 배상합니다. 다만 회사의 고의·과실로 생긴 부분은 그렇지 않습니다.
4. 회사는 고객 자료를 회원의 동의 없이 회사의 홍보·광고에 쓰지 않습니다.

제18조 (결과물의 권리)

1. 대금을 지급한 결과물의 이용 권리는 회원에게 있으며, 회원은 이를 자유롭게 게시·이용할 수 있습니다.
2. 결과물에 들어간 배경음악, 무료 스톡 영상, 글꼴 등 회사가 제공한 소재는 각 라이선스 범위에서 회원이 결과물과 함께 이용할 수 있으며, 따로 떼어 판매·배포할 수 없습니다.
3. 회사는 결과물을 회원의 동의 없이 홍보에 쓰지 않습니다.

제19조 (품질 기준과 수정)

1. 회사는 모든 완성 영상을 5단계 품질 평가(첫 3초 훅, 대본에 맞는 편집, 자막, 소리, 마무리)로 검사하고, 기준을 통과한 영상을 완성본으로 제공합니다.
2. 기준에 못 미치면 회사가 다시 편집하며, 3회 시도 후에도 미달이면 그 사유를 알리고 회원이 "원본 추가" 또는 "현재 버전 받기" 중 하나를 고를 수 있게 합니다.
3. 상품별로 포함된 수정 횟수(1회) 안에서 회원의 수정 요청을 반영합니다. 추가 수정은 별도 협의합니다.

제20조 (자료의 보관과 삭제)

1. 회원이 올린 원본 영상·사진·음악은 주문이 완료되면 즉시 삭제합니다.
2. 완성 영상은 주문 완료 후 10일간 보관하며, 그 뒤 삭제합니다(예약 게시된 영상은 게시될 때까지 보관).
3. 회원은 보관 기간 안에 결과물을 내려받아야 합니다. 기간이 지나 삭제된 결과물은 복구할 수 없습니다.

제21조 (외부 플랫폼 게시 연동)

1. 회원은 자신의 외부 플랫폼 계정을 연결하고 회사에 게시 권한을 위임할 수 있으며, 언제든 연결을 해제할 수 있습니다.
2. 회사는 회원이 지정한 시각에 결과물을 게시하며, 게시글 문구는 회원이 수정할 수 있습니다.
3. 게시물의 노출·조회수·수익은 각 플랫폼의 정책과 알고리즘에 따르며, 회사는 이를 보장하지 않습니다. 회원은 각 플랫폼의 이용 정책을 지켜야 합니다.
4. 플랫폼의 장애나 정책 변경으로 게시가 실패하면 회사는 회원에게 알리고 다시 게시하거나 회원이 직접 올릴 수 있게 파일을 제공합니다.

제6장 청약철회와 환불

제22조 (청약철회 등)

1. 회원은 결제일(또는 계약 내용을 안내받은 날)부터 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 다만 영상 편집(용역)과 대본(디지털콘텐츠)의 제공이 시작된 부분은 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 철회가 제한되며, 회사는 이를 결제 전 화면에 미리 표시합니다. 여러 회차로 나뉜 상품은 제공되지 않은 회차를 철회할 수 있습니다.
3. 상품별 환불 기준, 정기결제 해지 시 환불 계산, 환불 기간은 [환불 및 청약철회 정책]에서 정하며, 그 정책은 이 약관의 일부입니다.
4. 회사는 철회 의사를 받은 날부터 3영업일 이내 결제를 취소하거나 환급합니다.

제7장 의무와 책임

제23조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
3. 회사는 회원의 불만·의견을 처리하고, 처리 결과를 이메일 또는 My page로 알립니다.

제24조 (회원의 의무와 금지 행위)

회원은 다음 행위를 해서는 안 되며, 이런 내용이 포함된 신청은 회사가 거절하거나 결제를 취소할 수 있습니다.

1. 타인의 정보 도용, 허위 정보 등록
2. 타인의 저작권·초상권·상표권 등 권리를 침해하는 자료를 올리거나 그런 결과물을 요청하는 행위
3. 음란·폭력·혐오 표현, 불법 상품·서비스 홍보, 사실과 다른 효능·가격·후기를 담은 광고(표시·광고법 위반) 요청
4. 실존 인물을 사칭하거나 오인하게 하는 딥페이크 결과물 요청
5. 서비스의 정상 운영을 방해하는 행위(자동화된 대량 요청, 시스템 무단 접근 등)

제25조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 외부 서비스·통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 이미 받은 대금은 제공하지 못한 부분만큼 환불합니다.
2. 회사는 회원의 귀책 사유(잘못된 자료, 권리 없는 자료, 계정 관리 소홀)로 생긴 손해에 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 결과물 게시 후의 조회수·매출 등 사업 성과를 보장하지 않습니다.

제26조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반해 상대방에게 손해를 입힌 경우 배상합니다. 다만 회사의 고의·중과실이 없는 한, 회사의 배상 범위는 해당 주문의 결제 금액을 한도로 합니다.

제8장 기타

제27조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」과 [개인정보처리방침]에 따라 처리합니다.

제28조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원의 불만을 고객센터(02-2601-3488, [email protected])와 My page › 고객지원에서 받아 우선 처리합니다.
2. 회사와 회원 사이의 분쟁은 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 등의 조정에 따를 수 있습니다.

제29조 (준거법과 재판관할)

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법을 따르며, 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 15일부터 시행합니다.